*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、联系地址、经营范围、注册时间、客户等级、地理位置等 |
2 | 客户满意度调查 | 问卷编号、问卷名称、问卷日期、问题1、问题2、问题3、问题4、问题5、问题6、问题7、问题8、问题9、问题10、提交时间等 |
3 | 调查结果分析 | 问卷编号、问卷名称、平均得分、最低得分、最高得分、参与人数、问题1得分、问题2得分、问题3得分、问题4得分、问题5得分、问题6得分、问题7得分、问题8得分、问题9得分、问题10得分等 |
4 | 客户投诉记录 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果、投诉状态、关联客户编号等 |
5 | 客户投诉处理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果、投诉状态、关联客户编号等 |
6 | 客户售后服务 | 服务编号、服务日期、服务内容、服务人员、服务评价、关联客户编号等 |
7 | 业务拜访记录 | 拜访编号、拜访日期、拜访对象、拜访内容、拜访人员、拜访结果、关联客户编号等 |
8 | 销售订单记录 | 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、订单状态、支付状态、收货人、联系电话、收货地址、商品编号、商品名称、商品单价、商品数量、商品总价等 |
9 | 产品信息管理 | 商品编号、商品名称、商品品牌、商品分类、商品价格、商品规格、商品描述、国家/地区、供应商编号等 |
10 | 供应商信息管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、联系地址、供应商类型、注册时间、经营范围、地理位置等 |