全国用户服务热线

批发售后维修管理系统

批发售后维修管理系统
批发售后维修管理系统是一种用于管理批发企业售后维修服务的软件系统。该系统主要提供以下功能:故障报修管理、维修单管理、零部件库存管理、维修费用管理和客户反馈管理等。首先,批发售后维修管理系统可以帮助企业实现故障报修的快速响应和处理。当客户遇到产品故障时,他们可以通过系统提交报修申请,系统会自动分配维修工程师,并生成相应的维修单。其次,系统可以有效管理维修过程中的零部件库存。系统可以跟踪和记录库存数量,自动发出库存警报以及及时补货。这可以帮助企业避免因库存不足或有余而导致维修延迟或浪费成本。此外,系统还可以帮助企业管理维修费用。它可以自动生成维修费用清单,包括人工费用、材料费用和运输费用等。这有助于企业控制维修成本,并提供准确的费用结算。最后,系统还提供了客户反馈管理功能。客户可以通过系统留下反馈和评价,帮助企业了解客户需求和满意度。这可以帮助企业改进产品质量和售后服务,提高客户满意度和忠诚度。综上所述,批发售后维修管理系统可以有效提升批发企业的售后维修服务质量和效率,帮助企业实现良好的客户体验和可持续发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户名称、客户编号、联系人、联系电话、地址、邮箱、注册时间、维修次数等
2 维修工单管理 工单编号、客户名称、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修内容、维修状态、维修费用等
3 产品管理 产品编号、产品名称、品牌、型号、供应商、采购时间、保修期、库存数量等
4 配件管理 配件编号、配件名称、配件供应商、配件类型、配件价格、库存数量等
5 库存管理 库存编号、产品名称、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、库存总量、库存位置等
6 退货管理 退货编号、产品名称、退货数量、退货原因、退货时间、退货人员等
7 财务管理 销售收入、维修费用、配件采购费用、维修人员工资、支出合计、利润、财务报表等
8 维修人员管理 员工编号、姓名、性别、年龄、联系电话、入职时间、工作经验等
9 维修服务评价 工单编号、客户评分、维修人员评分、服务评价内容等
10 知识库管理 故障解决方案、常见问题及解答、维修手册、操作指南等
11 服务合同管理 合同编号、客户名称、合同金额、签订时间、到期时间、合同状态等
12 销售订单管理 订单编号、客户名称、产品名称、订单数量、下单时间、订单状态等
13 供应商管理 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、地址、邮箱等
14 统计报表 维修工单统计、客户统计、产品统计、维修人员统计、财务统计等
15 系统设置 权限管理、基础数据设置、单据设置、系统参数设置等
16 短信通知 发送维修进度通知等
17 仓库管理 仓库编号、仓库名称、仓库管理员、负责人电话、仓库地址等
18 地区管理 国家、省份、城市、详细地址等
19 售后服务管理 服务类型、服务内容、服务效果评价、服务时长等
20 系统日志 操作时间、操作人员、操作内容等
TAG标签:批发 / 售后 / 维修  HOT热度:37
主页 QQ 微信 电话
展开