*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户编号、联系人、联系电话、地址、邮箱、注册时间、维修次数等 |
2 | 维修工单管理 | 工单编号、客户名称、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修内容、维修状态、维修费用等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、品牌、型号、供应商、采购时间、保修期、库存数量等 |
4 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件供应商、配件类型、配件价格、库存数量等 |
5 | 库存管理 | 库存编号、产品名称、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、库存总量、库存位置等 |
6 | 退货管理 | 退货编号、产品名称、退货数量、退货原因、退货时间、退货人员等 |
7 | 财务管理 | 销售收入、维修费用、配件采购费用、维修人员工资、支出合计、利润、财务报表等 |
8 | 维修人员管理 | 员工编号、姓名、性别、年龄、联系电话、入职时间、工作经验等 |
9 | 维修服务评价 | 工单编号、客户评分、维修人员评分、服务评价内容等 |
10 | 知识库管理 | 故障解决方案、常见问题及解答、维修手册、操作指南等 |
11 | 服务合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、签订时间、到期时间、合同状态等 |
12 | 销售订单管理 | 订单编号、客户名称、产品名称、订单数量、下单时间、订单状态等 |
13 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、地址、邮箱等 |
14 | 统计报表 | 维修工单统计、客户统计、产品统计、维修人员统计、财务统计等 |
15 | 系统设置 | 权限管理、基础数据设置、单据设置、系统参数设置等 |
16 | 短信通知 | 发送维修进度通知等 |
17 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库管理员、负责人电话、仓库地址等 |
18 | 地区管理 | 国家、省份、城市、详细地址等 |
19 | 售后服务管理 | 服务类型、服务内容、服务效果评价、服务时长等 |
20 | 系统日志 | 操作时间、操作人员、操作内容等 |