全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 系统用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、部门、上级领导等 |
| 2 | 客户信息管理 | 客户ID、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、地址、邮箱地址、微信号等 |
| 3 | 售后工单管理 | 工单ID、工单标题、工单类型、工单状态、工单创建时间、工单处理人、工单处理时间、工单说明等 |
| 4 | 售后服务记录管理 | 记录ID、工单ID、客户ID、服务时间、服务类型、服务人员、服务内容等 |
| 5 | 维修记录管理 | 维修记录ID、工单ID、维修人员、维修时间、维修内容、维修费用等 |
| 6 | 备件管理 | 备件ID、备件名称、备件类别、备件型号、备件库存、备件单价等 |
| 7 | 配件申请管理 | 申请单ID、申请人、申请时间、申请备件名称、申请备件数量、申请原因等 |
| 8 | 配件库存管理 | 备件ID、备件名称、备件库存、库存预警值、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量等 |
| 9 | 服务报告管理 | 报告ID、工单ID、客户ID、报告时间、报告内容、报告附件等 |
| 10 | 售后反馈管理 | 反馈ID、工单ID、客户ID、反馈时间、反馈内容、反馈人员等 |
| 11 | 售后投诉管理 | 投诉ID、工单ID、客户ID、投诉时间、投诉内容、投诉人员等 |
| 12 | 售后评价管理 | 评价ID、工单ID、客户ID、评价时间、评价内容、评价人员等 |
| 13 | 售后统计分析 | 工单数量、服务记录数量、维修记录数量、备件申请数量、备件库存数量、服务报告数量等 |
| 14 | 工单查询与筛选 | 工单ID、工单标题、工单类型、工单状态、工单创建时间、工单处理人等 |
| 15 | 客户查询与筛选 | 客户ID、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、地址、邮箱地址等 |
| 16 | 工单处理流程管理 | 流程ID、流程名称、流程节点、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 17 | 提醒与通知管理 | 提醒ID、提醒内容、提醒方式、提醒时间等 |
| 18 | 审核与权限管理 | 审核人员、审核时间、审核结果、权限控制等 |
| 19 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份文件、恢复日期、恢复文件等 |
| 20 | 系统设置 | 系统参数配置、日志管理、定时任务、数据字典、统计设置等 |
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