*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户注册日期、客户来源渠道、客户类型、客户等级、客户备注、客户关系负责人等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会来源、销售阶段、预计成交金额、预计成交日期、负责销售人员、销售机会状态、销售机会备注、客户需求、竞争对手等 |
3 | 销售订单管理 | 订单号、订单日期、客户名称、订单金额、下单销售员、备注、送货地址、订单状态、发货日期、收货日期、折扣金额、支付方式等 |
4 | 售后服务管理 | 服务工单号、客户名称、负责售后人员、服务类型、服务内容、服务状态、服务日期、售后服务备注、客户满意度评价、建议改进等 |
5 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始日期、活动结束日期、活动地点、参与客户、活动预算、活动负责人、活动结果、活动备注等 |
6 | 产品信息管理 | 产品名称、产品类别、产品价格、产品库存数量、产品供应商、产品规格、产品描述、产品图片、产品编号、产品备注等 |
7 | 工作任务管理 | 任务名称、任务优先级、负责人员、任务描述、任务开始日期、任务截止日期、任务状态、任务进度、关联客户、关联销售机会等 |
8 | 报价单管理 | 报价单号、客户名称、报价日期、报价金额、报价人员、报价单状态、产品列表、报价单备注、收款方式、交货期限等 |
9 | 客户投诉管理 | 投诉单号、投诉日期、客户名称、负责售后人员、投诉内容、投诉状态、处理进度、投诉反馈、投诉类型、投诉备注等 |
10 | 客户拜访管理 | 拜访记录号、拜访日期、拜访对象、拜访人员、拜访目的、拜访方式、拜访结果、拜访备注、关联销售机会、关联订单等 |