全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色、创建时间、更新时间、状态码、备注等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理人、处理状态、处理时间、备注等 |
| 3 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人、处理人、处理状态、处理时间、备注等 |
| 4 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户等级、客户状态、备注等 |
| 5 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话、员工邮箱、员工职位、所属部门、入职时间、离职日期、备注等 |
| 6 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、创建时间、处理人、处理状态、处理时间、备注等 |
| 7 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门地址、部门电话、创建时间、更新时间、状态、备注等 |
| 8 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、创建时间、更新时间、状态、备注等 |
| 9 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、创建时间、更新时间、状态、备注等 |
| 10 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作描述、备注等 |
| 11 | 系统设置 | 系统名称、公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、系统LOGO、系统主题、系统语言、系统时区、备案号等 |
| 12 | 数据统计 | 统计日期、投诉总数、反馈总数、处理中数、已处理数、投诉类型分布、处理人员统计、地域分布、客户满意度、备注等 |
| 13 | 导出管理 | 导出类型、导出条件、导出时间、操作人、导出文件名、导出状态、备注等 |
| 14 | 邮件通知 | 收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态、备注等 |
| 15 | 短信通知 | 手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、备注等 |
| 16 | 微信通知 | 微信号、消息内容、发送时间、发送状态、备注等 |
| 17 | 任务调度 | 任务编号、任务名称、执行类名、执行参数、执行时间、执行状态、备注等 |
| 18 | 系统监控 | 服务器IP、服务器名称、CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、新增用户数、在线用户数、系统负载、备注等 |
| 19 | 审核管理 | 审核编号、审核类型、审核内容、审核人、审核时间、审核状态、备注等 |
| 20 | 接口管理 | 接口编号、接口名称、接口URL、请求方式、请求参数、返回结果、调用时间、调用状态、备注等 |
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